해결되지 않음
14 Posts
0
533
May 30th, 2021 20:00
[환불요청] Inspiron5502 UB05KR 전원불량 3번 반복으로 인한 환불 요청
안녕하세요
Inspiron5502 1월에 구매하여 팬소음, 성능저하, 전원문제 등으로 AS 총 3번을 받았습니다.
그 중 전원이 안켜지는 문제는 처음 발생 이후 2회 AS를 받았으며
저번주 2번째 AS 이후에도 또 재발하여 이제 전원이 다시 켜지질 않습니다.
소비자분쟁 해결기준에 따라 품질보증기간 이내에 동일하자에 대한 2회 수리 이후 동일 하자
재 발생 하였으므로 구입가 환불 요청드립니다.
Process 및 환불을 위한 문서 발급 부탁드립니다.
증상에 대한 동영상 첨부하오니 참고하십시요.
동영상: https://youtu.be/v-x8DRp-N5c
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
Community Manager
•
2K Posts
0
May 30th, 2021 21:00
확인 감사드립니다.
상위부서로 신청을 해 드리겠습니다/
절차가 있어 업무일 기준 3일정도의 시일이 소요될 수 있습니다.
신청 결과에 대한 답변이 오는 대로 안내를 해 드리겠습니다.
감사합니다.
nam0711
Community Manager
•
2K Posts
0
June 1st, 2021 18:00
안녕하세요.
기다려 주셔서 감사드립니다.
방금 전 ' ' 메일주소로 불량판정서 발송해 드렸습니다.
확인 부탁드리겠습니다.
제품 불량으로 여러번의 서비스 진행과 문제 해결을 해 드리지 못한 점에 대해 다시 한번 사과 말씀 드리겠습니다.
감사합니다.