해결되지 않음
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October 1st, 2019 06:00
지속적인 블루스크린 오류
작년 7월에 구매하여 2년째 사용 중에 있습니다. 구매 직후 시스템 부팅 시점부터 지속적으로 블루스크린 오류를 겪고 있습니다. 노트북으로 주로 하는 작업은 웹서핑, 동영상 시청, Word 작업 및 PDF 파일 읽기가 전부 입니다. 특별히 노트북에 무리가 가는 작업을 하고 있지 않은데, 블루스크린 오류가 계속되니 굉장히 불편합니다. 해결 할 수 있을까요?
아울러, C:/Windows 폴더에서 Minidump 파일을 찾을 수가 없는데, Minidump 파일을 찾을 수 있는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.
참고로 기종은 Inspiron 15 7000 2-in-1 입니다.
감사합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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October 1st, 2019 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그, 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 부탁드립니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
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