인스피론 제품 품질 장난 아니네요

안녕하세요

22년 1월 25일 Dell Inspiron 15 7510 제품(신품) 구입했습니다

처음 받고 열어보니 아래 사진에 표시된 부분처럼

키보드 backspace부분이 볼록하게 튀어나와있어서 한국 고객센터에 전화했습니다

외관적인 부분은 해외에있는 공장(?)에 사진을 보내서 초기불량 판단을 받아야된다고 하더라구요

결과적으로 해외 공장(?)에서는 불량이 아니라고 했다고합니다

너무 어이가 없었지만 해결이 더 먼저였다고 판단해서

기사님 출장서비스 요청했고, 저 부분 뜯어보니 더 기가차네요

말이 되나요?

팬과 키보드 뒷 판 사이에 저 나사가 떡하니 저러고 서있었는데 이게 초기 불량이 아니라네요

여태 여러 노트북 구매해서 사용했고, 업무적으로 Dell 워크스테이션 애용하기때문에 품질 하나 믿고 구매했는데

저렇게 나사 들어있는게 불량이 아닌 정상품이라는것에 기가 차서 내용 올립니다