해결되지 않음
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March 26th, 2020 06:00
인스피론 7590, 보스트로7590 수리 문의
인스피론 7590을 보고있는데요
이제품
마침 친구가 미국에 있어서 인스피론 사다준다고 하는데
미국 델공홈 사이트에는 한국 인스피론 7590과 같은 모델이 없더라구요
그나마 비슷한게
뉴 인스피론 7591 인데 색상이 다르고
이제품
색이랑 사양이 똑같은게
뉴 보스트로 7590인데요
보스트로사면 수리가 되나요?
부품도 똑같고 옆에 포트수도 똑같고 외형도 똑같던데
모델명만 다르더라구요
우리나라 없는 모델이면 부품 수급이 어려워서 수리가 어렵다는데
이름만 다르고 똑같은 이제품은 수리가 가능한지 알려주세요, 되면 이거 사려구요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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March 26th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
델 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
인스피론 7591과 보스트로 7590 모델은 국내 미출시 제품으로 참고 부탁드리겠습니다.
인스피론 7590은 국내 출시제품으로 서비스 진행이 가능합니다.
만약 미국 제품과 사양이 다를 경우 서비스 진행 시 국내에서 수급 가능한 비슷한 사양의 부품으로 대체가 됩니다.
구매에 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
JoJoon
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March 26th, 2020 19:00
사양이 다른 동일 모델 구매시 다른분 답변 보니
[국내로 소유권 이전 가능합니다. 다만 국내 미출시 사양이라면, a/s 진행시 국내에서 출시된 사양으로 진행이 됩니다.]
이렇게 되어있는데
미국 인스피론 7590이 사양이 좀 떨어지는걸로 나오는데 그럼 as진행시 국내사양으로 업그레이드 된다는건가요 ?
nam0711
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March 26th, 2020 19:00
차례대로 답변 드리겠습니다.
미출시 제품은 서비스 지원이 불가합니다.
비슷한 사양으로 교체 진행이 됩니다.
7590 에 사용되는 파트는 다른 모델의 부품과도 호환 가능하기에, 최대한 비슷한 사양으로 교체 진행이 됩니다.
업그레이드 되어 교체되지는 않습니다.
감사합니다.
JoJoon
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March 26th, 2020 19:00
답변중에 아래 답변이 중의적으로 이해 되서 문의드립니다.
[만약 미국 제품과 사양이 다를 경우 서비스 진행 시 국내에서 수급 가능한 비슷한 사양의 부품으로 대체가 됩니다.]
1.국내 미출시제품은 아예 수리가 안된다는건가요? 아니면 비슷한 사양의 다른부품으로 수리가 된다는건가요
2.다른 사양의 미국 인스피론을 구매했을 경우 국내에서 수리시 비슷한 사양의 다른부품으로 수리가 된다는건가요?