해결되지 않음
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May 16th, 2020 16:00
인스피론 15 7590 화면에 점이 찍혀있음(아래 하판 유격 문의한 구매자 입니다.)
- 사진을 먼저 보셔야 할 것 같습니다.
첫번째 사진은 밝은 화면을 띄었을때 사진 아무런 문제점이 보이지 않음
두번째 사진은 검은 바탕화면에서의 모습
첨엔 무슨 지문이라도 찍혔나 싶었는데..
닦아도 닦아지지가 않아요.. 영화나 유튜브(어두운 화면설정)
어두운 바탕의 사진등등..볼때 엄청 신경쓰입니다..
ㅜㅡ
아.. 발열은 없어서 성능 뽑기 잘되었다 싶었는데..
하판 유격 문제야 서비스가 되면 나이스고
안된다면 따로 구매해 교체할 생각 이었습니다
반품 과정 자체가 귀찮아서
(제품 재포장하기,택배부르기,기다리기 등등)
1. 하판 정면 위판과의 유격
2. 모니터 중앙 윗쪽 콕 찍힌 점(바깥쪽에서는 만져지지도 않음)
제품 교환 요청드립니다 ㅡㅜ
화면 안쪽에 필름지?! 유리막?! 거기에 얼룩이 있는거 같습니다.
(이 것도 제조 과정중에 안쪽에 이물질이 들어 가거나 긁힌 듯함)
밝은 화면에서는 전혀 티도 안나는데...
어두운 화면에서는 콕 찍힌 점으로 보입니다..
만약 교환요청이 받아 들여지면
* 리퍼제품으로 교환되는 건가요?
* 수리해 주시는 건가요?
* 새제품으로 교환해 주시는 건가요?
리퍼나 수리라면 왠지 더 찜찜하지는데..
리퍼나 수리라면 환불요청 후 재주문 하겠습니다.
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ghostpixel
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May 17th, 2020 09:00
ghostpixel
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May 17th, 2020 17:00
메세지 보냈습니다 확인 부탁드립니다.
기다리겠습니다~!
nam0711
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May 17th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그 번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.
추가로, 한가지 테스트를 부탁드리겠습니다.
노트북 전원을 끈 상태에서 영문 "D" 와 전원버튼을 눌러주시면 패널 테스트가 진행됩니다. 해당 화면에서 현재 증상이 재현되는지 확인을 부탁드리겠습니다.
지금처럼 사진을 전달해 주시면 감사하겠습니다.
확인 후 답변을 드리겠습니다.
메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
nam0711
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May 17th, 2020 18:00
죄송합니다.
이메일 주소만 추가로 확인을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
ghostpixel
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May 17th, 2020 18:00
제 정보에서 메일 주소 확인하셨다고
담당부서에서 연락 갈꺼라고 답변 주셨습니다.
빠른 처리 감사드립니다. 수고하셔요!
nam0711
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May 17th, 2020 19:00
친절하게 말씀해 주셔서 감사드립니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 메세지 부탁드리겠습니다.
초기 제품 불량으로 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드리겠습니다.
좋은 하루되세요~