인스피론 15 7567 하판 분리

인스피론 15 7567 모델 사용 중입니다.

최근 부품 업그레이드 때문에 하판 분리를 시도하였는데

나사가 끝까지 돌아가지 않습니다. 이 모델이 나사가 빠지지 않는다는 것은 알고있는데

나사가 처음 몇번 풀리고 나서 더이상 풀리질 않습니다.

제가 알기론 뚝뚝 소리가 나면서 하판이 들어올려져야하는 것으로 알고 있는데

나사가 돌아가면서 뚝뚝 소리는 나는데 하판이 안올라오네요

하판 분리를 한번도 했던 적이 없는데 이렇게 되서 당황스러워요

이 현상이 수리를 해야하는 것인지, 해야 한다면 보증 기간이 끝났는데 비용은 어떻게 되는지 궁금합니다.