해결되지 않음
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August 26th, 2020 07:00
인스피론 15 5505 초기불량
8월 26일 인스피론 15 5505 4700U 512GB 제품 수령했습니다. 외관 및 마감에는 하자가 없는 반면 cpu, 그래픽카드가 제 기능을 못하는것 같습니다. 윈도우 업데이트, 델 소프트웨어 , AMD 그래픽 드라이버 모두 설치한 후 3Dmark, 시네벤치를 돌려봤는데 점수가 현저히 낮게 나왔습니다. 시네베친 점수가 무려 461점.. 또한 이런 프로그램을 돌릴 때 조차 실측 발열온도가 90도 이상을 찍기도 하더군요.. 아무리봐도 초기불량 같은데 맞죠? 어떻게 해야하나요
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nam0711
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August 26th, 2020 17:00
안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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dolphin79
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August 29th, 2020 20:00
저도 이틀전에 구매해서 받고
바로 3dmark 돌렸는데
이 분과 비슷한 증상입니다
그래픽카드만 그래요...
nam0711
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August 30th, 2020 17:00
안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?
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