해결되지 않음
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December 26th, 2019 16:00
소유권 이전 진행상황.
안녕하세요
소유권 이전의 진행 상황을 알고싶습니다. 신청한지 한달이 넘어가는 시점이라 진행상황이 어떻게 되는지 궁금합니다. 만약 표기오류나 누락으로 인해 반려가 된다면 또 이전을 위해 상당한 시간을 소비하게 되니 문의드립니다.
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December 26th, 2019 16:00
안녕하세요
소유권 이전의 진행 상황을 알고싶습니다. 신청한지 한달이 넘어가는 시점이라 진행상황이 어떻게 되는지 궁금합니다. 만약 표기오류나 누락으로 인해 반려가 된다면 또 이전을 위해 상당한 시간을 소비하게 되니 문의드립니다.
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Jinhyung12
1 Rookie
•
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December 26th, 2019 16:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만, 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 성함, 전화번호, 이메일 주소를
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지를 보내주시면 확인하여 문의 주신 내용에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team
nam0711
Community Manager
•
2K Posts
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December 29th, 2019 21:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
한가지 확인이 필요한 사항이 있습니다.
혹시 소유자를 구매업체에서 고객님 명의로 변경하는 것인지 아니면 서비스 국가를 국내로의 소유권 이전을 말씀하시는건지요?
답변을 주시면 안내를 드리겠습니다.
감사합니다.
TheNicknameis
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January 1st, 2020 00:00
서비스 국가를 국내로 이전하는 것입니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
•
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January 1st, 2020 16:00
확인 감사합니다.
글로벌태그팀에 진행 상황에 대해 확인 요청은 가능하오나,
현재 가입되어 있는 서비스 유형은 Basic 워런티로 프리미엄 서포트 서비스가 가입되어 있지 않을 경우 서비스 국가 이전하시더라도 국내에서는 무상으로 서비스 지원은 어렵습니다.
서비스 국가 이전 후 유상 점검을 받으시고 다시 국내 적용 가능한 서비스로 구매하실지 아니면 구매한 나라 서비스팀으로 연락주셔서 프리미엄 서포트로 업그레이드 하신 후 다시 서비스 국가 이전하실지 검토하신 후 답변 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
•
2.8K Posts
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January 3rd, 2020 00:00
기다려주셔서 감사합니다.
서비스 국가 이전 완료되어 알려드립니다.
아래 링크에서 서비스 태그 입력 후 " 보증 세부 정보 보기"를 클릭하시면 서비스 국가 이전된 내용 확인 가능합니다.
https://dell.to/39B7Wkr
궁금하신 점 있으시면 다시 문의주세요.
새해 복 많이 받으세요!