해결되지 않음
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April 24th, 2020 23:00
소리 간헐적 끊김 및 충전시 소음 외 여러개
dell insprion 15 7590사용하고 있는 한 유저입니다.
다름이 아니라 유튜브 뮤직이나 영화를 감상할 때 중간에 드르륵하는 소리가 0.1초간 들리며 끊기는 현상이 일어나서 문의드립니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?
그리고 평소에는 얌전하다가 충전기를 연결하면 지지직거리는 고주파음이 발생하는데, 이는 어떻게 해결할 수 있는 방법이 없을까요?
또한 충전시 충전기 있는 부분의 아래쪽(키보드 왼쪽 하단~터치패드 왼쪽 윗부분)이 발열이 꽤나 발생합니다. 문제는 없는 것인지 궁금합니다.
또한 언더볼팅을 사용자가 진행할 경우 워런티가 사라지게 되는 것인지,
그리고 현재 베이직 서포트 1년이 보증되어있는 상태인데, 프리미엄 서포트와 무슨 차이가 있는지 알고 싶습니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 26th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
토,일 휴무인 관계로 답변이 늦어진 점 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.