새제품을 구매했는데 중고제품이 온건가요?

inspiron 27 7775제품을  옥션에서 구매했습니다.

1. 제품을 구매하자마자  델사이트에 들어와 제품등록을 하려고 하니

"소유권을 이전하라"는 메시지가 뜹니다.

2. 바탕화면에 있는 Support Assist 를 실행하니

"70일간 최적화가 되지 않았다" 라는 류의 메시지가 뜹니다. (해당화면을 캡쳐해놓지 않아 정확한 메시지는 확인하지 못햇습니다."

3. Support Assist  프로그램 우측에 서비스태그에 마우스를 가져다 되면

"Premium Support

만료 3월 26, 2020"

와 같은 메시지가 보입니다. (전 이제품을 등록한적이 전혀 없습니다.)

이런정황들로 미뤄볼때, 저처럼 델을 처음 구입한 사람은

사용품은 아니더라도 최소한 박스개봉후 반품된 제품이 배달되어 왔다고 의심할수밖에 없는데,  이런메시지들이 뜨는 것이 정상인지요?