해결되지 않음
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July 1st, 2020 06:00
비행기모드가 안꺼짐
초기화를 하였으나 비행기모드가 계속 적용되있음 dell노트북은 다른 노트북과 달라서 비행기모드가 안 꺼짐 방법이 있습니까?
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해결되지 않음
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July 1st, 2020 06:00
초기화를 하였으나 비행기모드가 계속 적용되있음 dell노트북은 다른 노트북과 달라서 비행기모드가 안 꺼짐 방법이 있습니까?
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 1st, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
해당 계정은서비스 지원 계정은 아닌 관계로 추가 문의 있으실 경우,
번거로우시겠지만 Dell 고유번호인 서비스 태그 및 메일 주소를 제공해주시면 감사하겠습니다.
서비스 태그 확인 방법:
https://dell.to/3gmzAUR;
델 페이스북 계정:http://dell.to/2Cds3Dh
델 트위터 계정:http://dell.to/2CcuXZ4
페이스북 & 트위터 SNS 계정을 가지고 있지 않으실 경우 DellCaresKR@Dell.com 로 업데이트 해주세요.
감사합니다. ^DH
Social Media Support
Lk0020
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July 2nd, 2020 02:00
[소중한 개인 정보로 삭제해드립니다.] 모델이며 노트북은 친척에게 받았습니다 비행기모드를 고칠수 있습니까?
DELL-DaHyeJ
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July 2nd, 2020 17:00
확인 감사드립니다.
Dell Airplane Mode Switch Driver
https://dell.to/3iqugl6
해당 드라이버 설치 후 다시 확인해보시겠습니까?
감사합니다.
Lk0020
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July 2nd, 2020 20:00
모든 드라이버를 설치하는겁니까?
첫번째 드라이버인 Dell Latitude E6440 시스템 BIOS를 USB에 담아 노트북에 사용했더니 이러한 오류가 납니다
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 2nd, 2020 20:00
보내드린 드라이버는 바이오스가 아닌 Dell Airplane Mode Switch Driver입니다.
Dell Airplane Mode Switch Driver 해당 드라이버는 설치해보셨나요?
바탕화면에 저장한 후 마우스 우클릭하여 [관리자 권한으로 실행]으로 설치 부탁드립니다.
참고로 바이오스를 업데이트 하실 경우에는 어댑터 & 배터리 10% 이상 충전된 상태에서 꼭 진행해주셔야 합니다.
취소 누르시기 바랍니다.
감사합니다.
Lk0020
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July 3rd, 2020 01:00
Dell Airplane모드를 깔았으나 현재 장치가 더 적합하다고 해서 업데이트가 안 됩니다
계속 이상태이며 비행기모드는 아직도 해제되지 않습니다
nam0711
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July 5th, 2020 18:00
답변 감사드립니다.
https://dell.to/2BIPr17
위 링크를 참고하시어 진행 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
nam0711
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July 7th, 2020 23:00
안녕하세요.
안내드린 내용에 대해 진행은 해 보셨는지요?
확인차 메세지 드려봅니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
nam0711
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July 9th, 2020 00:00
안녕하세요.
답변이 없으시어 한번더 메세지 드려봅니다.
만약 추가 문의사항이 없으시면 이번 건에 대해서는 완료를 해 드리겠습니다.
좋은 하루되세요.
Lk0020
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July 11th, 2020 06:00
일이 바빠 연락못드린것에 사과합니다
설명하신6번 네트워크 어댑터에 들어갔으나 어디에도 무선이라는 단어는 없었습니다
그이후 재식작을 했으나 비행기모드는 계속 켜져있었습니다
Lk0020
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July 12th, 2020 00:00
7번에 무선이라는 해당되는 단어가 없음
DELL-DaHyeJ
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July 12th, 2020 17:00
안녕하세요.
답변 감사드립니다.
네트워크 어댑터에서 인텔 N6235 어댑터가 무선 네트워크 어댑터 입니다.
바이오스 업데이트 진행이 필요할 경우 바이오스 업데이트 시 경고 사항에 대해 확인 후 진행해주세요.
** 경고: Dell 노트북 PC는 BIOS 업데이트를 시작하기 전에 배터리가 장착되어 있어야 하며 10% 이상 충전되어 있어야 합니다.
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
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July 12th, 2020 23:00
노트북 오른쪽 Wireless Switch가 있는데 켜져 있는 상태 맞습니까?
해결되지 않을 경우,
키보드에서 윈도우 키+R 키 실행해주세요.
services.msc 입력 및 실행해주세요.
표시되는 서비스 항목에서 Radio Management Service 찾아 더블 클릭합니다.
서비스 유형을 "자동"으로 선택 후 서비스 상태 "시작" 버튼을 눌러주세요.
증상 동일한지 확인 후 메시지 부탁드립니다.
감사합니다.
Lk0020
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July 13th, 2020 06:00
회사에 직접가서 수리를 요청할 수 있습니까?
가능하면 위치를 알려주시길 바랍니다
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 13th, 2020 17:00
안녕하세요.
문제 해결을 해드리지 못해 정말 죄송합니다.
델 공인서비스 센터 위치 정보 안내드립니다.
아쉽게도 제품 워런티 기간은 마감되어 있는 상태로 점검 시 비용이 발생합니다. ＜공임 비용: 49,500원＞
네트워크 카드 문제인지 아니면 윈도우상 문제인지 점검을 해드릴 것입니다.
참고로 부품 고장으로 확인될 경우 이미 해당 노트북은 5년 이상된 모델로 부품 단종으로 델을 통해 수리 진행은 어려운 상황입니다.
https://dell.to/32fSn04
감사합니다.