해결되지 않음
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July 20th, 2020 04:00
보증기간 종료된 노트북 재등록요청
보증기간 종료되었는데 계속 제품을 사용하려면 보증기간을 다시 등록하는것이 좋을거같아 문의드립니다. 방법 조금 상세히 알려주실수 있을까요?? 메일이나 다른 수단의 상담요청이 모두 막혀있네요.
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보증기간 종료되었는데 계속 제품을 사용하려면 보증기간을 다시 등록하는것이 좋을거같아 문의드립니다. 방법 조금 상세히 알려주실수 있을까요?? 메일이나 다른 수단의 상담요청이 모두 막혀있네요.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 20th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
보증 기간 마감된 노트북 서비스 기간 연장 원하실 경우,
1. 서비스 최대 연장 가능한 기간이 1년 단위로 남아있는지 체크 필요합니다. ( 노트북 모델명 확인 필요합니다.)
2. 서비스 기간 마감된 제품은 출장 점검 서비스를 통해 컴퓨터에 이상이 없는지 현장 확인이 필요합니다. ( 1회 출장 비용:49,500원)
3. 점검을 통해 컴퓨터에 이상 없을 경우 연장 가능합니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.