해결되지 않음
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November 4th, 2020 06:00
무한 반복 부팅만 진행됩니다.
현재 인스피론7590 를 사용중입니다. 어제까지만 해도 잘되던 노트북이 assistant 프로그램에서 노트북 진단후 업데이트를 진행한다음부터 노트북을 다시 전원을 켜 보려고 하니 몇시간째 계속 부팅만 하길래 강제종료 후 재시작을 했는데 똑같네요. 나름 믿고 구매한 제품인데 오디오 잭도 그렇고 이번 문제도 그렇고 생각보다 신뢰도가 많이 떨어지네요 이럴려고 많은 돈을 들여 노트북을 구입한게 아닌데 너무 짜증납니다 부탁이니 빠른 해결책을 알려주십시오. 노트북으로 업무를 진행 하는데 차질이 생기지 않게 빠른 해결책 부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
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November 4th, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
부팅이 되지 않을 경우에는 델 로고화면에서 2~3번 강제 종료하면 윈도우 복구 환경으로 진입이 될 것입니다.
'고급 옵션" 선택 항목이 나오면 "문제해결" 버튼 눌러서 "시작 설정" 클릭해주세요.
시작 설정 화면에서 " Restart"를 클릭하면 안전모드 진입 화면으로 진입 가능합니다.
안전모드로 정상 진입될 경우 시스템 복원 지점 있는지 확인해주세요.
시스템 복원
https://dell.to/34LCzlA
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
J.i.2
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November 4th, 2020 17:00
윈도우 복구환경으로 진입을 안하고 계속 부팅만 됩니다