해결되지 않음
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July 31st, 2020 03:00
델 인스피론 7567 키보드 고장문의
지금 3년째 쓰고 있는 노트북이 있는데 몇달전부터 몇몇 키들이 안눌리다가 지금은 이제 중요 키들이 다수 눌리지 않습니다. 그래서 서포트 서비스를 통해 소프트웨어쪽이 아니고 하드웨어 문제인것을 확인하였고 as를 받으려하는데 제가 직접 갈 수 없는 상황인데 소포로 보내거나 그런식으로 수리를 받을 수 있을까요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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August 2nd, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
그리고 택배서비스는 지원하지 않는 관계로, 키보드 교체만 원하실 경우 부품 구매하신 후 1회 출장서비스(49,500원) 요청하는 방식으로 키보드 교체 진행 가능하십니다.( 부품 비용 별도)
만약에 컴퓨터에 다른 문제도 있다면 픽업서비스(49,500원)로 요청 가능하십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.