델 인스피론 5405 강제종료 이슈 문의

안녕하세요.

강제종료 이슈로 문의 드립니다.

저는 넷플릭스로 영상을 보고 있었습니다.

노트북이 과열될 만큼 오래 보지도 않았고(30분 미만) 무거운 프로그램을 돌린 것도 아닙니다.

넷플릭스 하나 띄워두고 보고 있었는데 배우 대사에 렉이 걸리면서(드.드.드.드.드. 이런 식)

노트북이 그냥 종료됩니다.

현재 구입한지 한 달도 되지 않았는데 이런 문제가 발생하네요.

처음엔 다른 문제가 있나 싶어서 넘어갔는데 영상을 보다가 똑같은 현상이 발생하니 노트북의 문제라고 생각되어 글을 적습니다.

정확한 원인이나 해결방안이 궁금합니다.