델 인스피론 15 7000 포맷 후 비밀번호 문제

인스피론 15 7000 포맷을 하였는 데 처음 잠금화면에서 바로 안들어가지고 사용자 이름과 암호를 입력하라고 하는 데 초기 이름과 암호를 모르겠는 데 어떻기 해야 하나요?