해결되지 않음
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July 12th, 2020 23:00
노트북 Inspiron 7590 팬 돌아 가는 소리
안녕하세요. 노트북에서 갑자기 팬돌아 가는 소리가 반복적으로 나타납니다.
아래 커뮤니티 내용 보면서, 진단해봤을때 progress pan, video pan 검사시 특별한 오류사항은 없다고 나옵니다.
동영상도 찍어놨습니다. 답변주시면 바로 보내겠습니다.
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July 12th, 2020 23:00
안녕하세요. 노트북에서 갑자기 팬돌아 가는 소리가 반복적으로 나타납니다.
아래 커뮤니티 내용 보면서, 진단해봤을때 progress pan, video pan 검사시 특별한 오류사항은 없다고 나옵니다.
동영상도 찍어놨습니다. 답변주시면 바로 보내겠습니다.
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sunny-l
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July 12th, 2020 23:00
해당 글 작성후 계속 진단을 여러번 했는데
오류가 발견됐다는 경고창이 떠서 캡쳐한 이미지 첨부합니다.
다시한번 확인 부탁드려요.
소음, 발열이 너무 심해서 보내주신 바이오스 업데이트와 드라이버 설치는 아직 못해봤습니다...
sunny-l
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July 12th, 2020 23:00
해당 글 작성후 계속 진단을 여러번 했는데
오류가 발견됐다는 경고창이 떠서 캡쳐한 이미지 첨부합니다.
다시한번 확인 부탁드려요.
소음, 발열이 너무 심해서 보내주신 바이오스 업데이트와 드라이버 설치는 아직 못해봤습니다...
nam0711
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July 12th, 2020 23:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니디.
하드웨어 진단은 이상이 없는듯 합니다.
혹시 최근에 윈도우 업데이트를 진행하신 적이 있는지요?
바이오스 업데이트 진행을 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/3eiFmoY
추가로 아래 드라이버도 설치를 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/2LgHXnh
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
nam0711
Community Manager
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July 13th, 2020 00:00
답변 감사드립니다.
해당 에러메세지에서는 에러코드나 내용이 확인되고 있지를 않고 있습니다.
아래 진단을 다시 한번 부탁드리겠습니다.
테스트 방법은 아래와 같습니다. ( 어댑터 & 배터리 연결하고 진행해주세요.)
1. 컴퓨터 켜자 마자 델 혹은 로고 화면에서 F12번키를 톡톡톡 눌러주세요.
2. 부트 메뉴 항목이 나오면 Diagnostics 을 선택합니다.
3. 서비스 태그, 바이오스 등 정보가 보이는 화면이 나오면 퀵테스트 화면이며, 오른쪽 하단 화살 표시를 클릭해주시면 고급 테스트로 진입합니다.
테스트 도중 Error code & Validation code가 나타나면 이미지를 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다.
가능하시다면 안내드린 바이오스와 드라이버도 설치를 부탁드리겠습니다.
추가로 사용하고 계시는 모델의 서비스 태그와 녹화하신 동영상 또한 메세지로 부탁을 드리겠습니다.
메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.
답변 기다리겠습니다.