노트북 DELL 인스피론 13 7391 D001I7391005KR 불량 문의

6월 초에 노트북 구매했는데 발열이 심하고 지지직거리는 고주파음이 납니다. 사용한 지는 약 한 달 되었습니다. 

고주파음은 처음 구매했을 때부터 소리가 났는데 그냥 사용하고 있었습니다. 전원 연결, 배터리 사용 상관없이 모두 지지직거리는 소리가 계속해서 납니다. 지직거리는 소리는 전원 충전 연결하는 부분 부근에서 납니다. 

발열은 처음에는 엄청 심하지는 않았으나 그래도 기존 노트북에 비해서는 발열이 심해서 이상하다고 생각하고 있었는데 며칠 전부터 유투브 창 하나만 띄워놓아도 cpu 온도가 90도 내외가 되고 심할 때는 100도씨도 되어서 사용 자체를 하기 어렵습니다. 그리고 최근부터 간헐적으로 노트북 키가 안 먹거나 렉이 심하게 걸리는 현상이 발생합니다. 

https://www.dell.com/community/Inspiron/dell-Inspiron-15-7000-7590-%EB%B0%9C%EC%97%B4-%EB%B0%8F-%ED%8C%AC-%EC%86%8C%EC%9D%8C/td-p/7548346

이 글에 나와있는 현상과 똑같습니다. 제품에 하자가 있어 교환이나 환불을 하고 싶은데 절차나 방법이 궁금합니다.