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February 12th, 2020 06:00
겉으로 보기엔 문제가 없지만 찜찜합니다..
구매한 지 채 2주도 안된 인스피론 5590사용자입니다.
며칠 전에 노트북이 닫힌 상태에서 무거운 물건이 올려진 적이 있습니다. 올라가자마자 뚝 소리가 들리기에 그 소리가 들리자마자 바로 물건을 빼고 상태를 확인해봤습니다. 다행이도 디스플레이나 힌지 부분을 포함한 겉모습과, 하드웨어 쪽은 전부 정상이였습니다. 혹시나 해서 노트북 윗부분을 살포시 눌러보는데, 예전보다 훨씬 더 상판이 쉽게 음푹 들어가는 느낌이 듭니다. 키보드나 칩이 들어가는 하판 부분은 워낙에 튼튼해서 그다지 문제가 있을 것 같지는 않지만, 연약한 상판쪽이 매우 찜찜하네요... 이러한 경우에는 어느 부분이 고장날 수가 있고, 만약에 유상 수리를 받게 되면 어느 정도의 금액이 들지 궁금합니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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February 12th, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그, 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
하드웨어 고장이 염려가 되신다면 내장된 하드웨어 점검 도구를 통해 확인해보시기 바랍니다.
테스트 방법은 아래와 같습니다. ( 어댑터 & 배터리 연결하고 진행해주세요.)
1. 컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 F12번키를 톡톡톡 눌러주세요.
2. 부트 메뉴 항목이 나오면 Diagnostics 을 선택합니다.
3. 서비스 태그, 바이오스 등 정보가 보이는 화면이 나오면 퀵테스트 화면이며, 오른쪽 하단 화살 표시를 클릭해주시면 고급 테스트로 진입합니다.
프로세서, 팬 등 특정 장치 목록이 보이며 지정하여 테스트 가능합니다.
테스트 도중 Error code & Validation code가 나타나면 이미지를 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다.
경고음 들릴 수 있으므로 조용한 곳에서는 진행하지 말아주세요.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다