해결되지 않음
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July 10th, 2020 22:00
갤럭시 버즈 연결 끊김 현상
위 게시물과 같은 현상(블루투스 이어폰 연결 시 끊김)이 발생합니다
더 구체적으로 말씀드리자면
크롬과 익스플로러 브라우저 모두에서 갤럭시 버즈로 동영상을 시청할 때 끊김 현상이 발생합니다
노트북에 설치된 플레이어로 영상을 볼 때는 이런 현상이 발생하지 않는데 인터넷을 통해서 영상을 보면
중간에 오디오가 툭툭 끊기고 왼쪽과 오른쪽 중 한 쪽에서 소리가 끊기는 현상이 자주 발생합니다
오디오 드라이버와 블루투스 이어폰 연결 드라이버 모두 최신입니다.
G3 15 사용자입니다
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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July 12th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 증상은 언제부터 발생을 했는지요?
정화한 모델정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메세지로 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
KimHyeonuk
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July 13th, 2020 03:00
이런 증상이 나타난 지는 오래됐습니다.
적어도 몇 달은 된 것 같은데 소프트웨어 업데이트로 나아질 줄 알고 기다려도 진전이 없더라구요.
갤럭시 버즈+로 다른 기기에서 인터넷 오디오를 재생할 때는 문제가 없는 걸 보니 확실히 델 노트북과 뭔가 호환이 안 되는 모양입니다.
모델의 서비스 태그는 '1473LR2'입니다
nam0711
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July 13th, 2020 17:00
답변 감사드립니다.
혹시 윈도우는 초기화를 해 보셨는지요?
현재로서는 윈도우 재설치 후 확인을 해 볼수 밖에 없어 보입니다.
명확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.