해결되지 않음
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November 15th, 2020 00:00
Inspiron 7591 2-in-1 지지직 소리?
올해 6월 말에 구매하여 지금까지 사용중입니다.
구매 당시에는 매우 작은 소리로 지직 지직 거리는 수준이라 생활소음에 묻혀 우연히 귀를 노트북에 대었다 들려서 알게되었습니다.
그런데 귀를 떼면 거의 들리지 않아 무시했는데 최근 들어 소리가 상당히 커졌습니다.
마치 채널이 잡히지 않은 티비나 무전기에서 들리는 듯한 지직 소리가 좀 작게들리는 느낌입니다.
노트북 사용 주기가 외부 업무때만 사용하여 일주일에 1-2회 하루 5시간 정도이고, 코딩 업무 밖에 하지 않았는데
무엇이 문제인지 모르겠습니다.
센터로 맡기는게 답일까요?
그리고
프리미엄 서포트가 22년 6월
컴플리트 케어 21년 6월
39개월 수거 및 반품 21년 6월
이렇게 적혀있는데 무상으로 수리가 가능할까요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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November 15th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 소음을 한번 들어볼수 있을까요?
번거로우시겠지만 dellcareskr@dell.com 으로 부탁을 드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
ESLP
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November 16th, 2020 04:00
소리 링크 보내드립니다. 메일로도 보내드리겠습니다.
https://soundcloud.com/seokhwan-park/inspiron-7591-2-in-1
저소리가 작게도 나고 크게도 나고 그럽니다.
거의 3-5초 마다 짧게 1-3초 정도 나는 정도이며 가끔 2분이상 지속되는 경우도 있습니다.
nam0711
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November 16th, 2020 16:00
답변 감사드립니다.
혹시 해당 소음이 노트북 어느 부근에서 발생하는지 확인을 부탁드리겠습니다.
예상되는 부품는 교체 진행해 드리겠습니다.
아래 정보를 메세지로 부탁드리겠습니다.
서비스 태그 :
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방문 주소 :
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방문 가능시간(평일 오전 10시 30분-17시까지) :
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.