Inspiron 7586 2-in-1 랜선 인식 오류

Inspiron 7586 2-in-1을 사용하고 있습니다. Wi-Fi 인터넷이 잘 잡히는데 usb 포트를 이용하여 lan 연결하면 ethernet 연결이 되지 않습니다. 같은 선을 사용하여 다른 노트북에 연결하면 ethernet이 잘 잡힙니다. 노트북을 최근에 초기화했기 때문에 네트워크 어댑터 문제라고 생각해서 장치 관리자에 들어갔더니 Intel Wireless-AC 9560과 Bluetooth Device(Personal Area Network) 두 개가 설치되어 있었습니다. 또한 네트워크 연결에 들어갔더니 Bluetooth 네트워크 연결과 Wi-Fi만 존재하고 ethernet이 존재하지 않았습니다. 어떤 드라이버를 설치해야 하나요?