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해결되지 않음

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3116

July 16th, 2019 02:00

Inspiron 7570 전원 켜지지 않는 문제

갑자기 전원이 켜지질 않네요.

무상수리가 끝나서 여기 올립니다.

어댑터에는 전원이 들어오는데 2일전까지만 해도 잘 쓰고 있었거든요.

어댑터 연결 없는 상태에서 전원 버튼 누르기 뭐 그런건 해봤어요.

배터리를 빼고 다시 해보라는데 뒷판 까야 하나요?

 

Community Manager

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2K Posts

July 16th, 2019 17:00

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

정확한 안내를 드리기 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?

 

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 됩니다.

 

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

Social Media Support

July 18th, 2019 02:00

해결했습니다. 더운 여름에 고생하십니다. 여름이라 배터리에 습기가 찼는지 아니면 잔류 전원이 남아있었는지 뒷판 열고 배터리 메인보드에서 탈착시킨 뒤에 잔류 전원 빼고 다시 연결했습니다. 같은 문제 갖고 계신분들은 먼저 배터리 문제인지 노트북 문제인지 알아보고 싶다면 (어댑터에 정상적으로 녹색 불이 들어오는 경우에) 배터리를 탈착시킨 뒤에 전원 연결 해서 켜지는지 보세요. 켜진다면 노트북 문제는 아닙니다. DELL 엄청 튼튼하거든요. 배터리 뺀 뒤에 전원도 연결하지 마시고 전원버튼을 꾹 10초 정도 눌러주세요. 그리고 한두번 눌러주세요. 잔류전원이 빠지면 배터리를 연결하고 뒷판을 다시 붙여주신 뒤에, 전원을 연결하고 켜보세요. 켜지지 않는다면 서비스 ㄱㄱ

Community Manager

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2K Posts

July 18th, 2019 17:00

해결이 되었다니 다행입니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.

 

 

좋은하루 되세요~

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