Inspiron 7559 음량조절 문제

Inspiron 7559 모델 사용중입니다. 최근 포맷을 한 차례 진행해서 드라이버를 싹 새로 받았는데요, 전부 델 공식 홈페이지에서 제공한 드라이버만을 설치했습니다. 이어폰 단자에 이어폰을 연결했을 때, 일단 두 가지 재생장치가 잡힙니다. 하나는 스피커(High Definition Audio), 또 다른 하나는 헤드폰(High Definition Audio). 이전에는 이어폰이나 헤드셋(이어폰)을 연결했을 시, 먼저 어떤 장치를 연결했는지 (마이크+헤드폰, 헤드셋 등 선택할 수 있었습니다.) 물었고, 현재처럼 이중으로 잡히는 것이 아니라, High Definition Audio (?) 단일하게 하나만 잡혔었습니다. 또한 마이크가 달린 이어폰을 연결하면 마이크를 이어폰 마이크로 인식, 작동했고 노트북 자체에 달린 마이크는 인식하지 않았습니다. 현재 발생한 문제는 상태표시줄에서 재생장치를 스피커로 설정해놓으면, 헤드셋(이어폰)이 꽂혀있든, 꽂혀있지 않든 스피커로 소리가 출력되며, 음량을 조절하면 조절이 가능합니다. 근데 헤드셋(이어폰)을 꽂고 재생장치를 헤드폰으로 설정해놓으면 1. 볼륨 조절이 불가합니다. 어떤 일정한 값으로 계속 나오는 듯 한데, 그게 어디서 세팅되었는지, 그게 무엇인지는 잘 모르겠습니다. 대표적인 예시로 Google Chrome으로 Youtube 영상 재생시, 플레이어에서만 음량이 조절되었고, 기기 단축키(Fn+F2, F3)나 상태표시줄에서 직접 조절하는 것은 불가했습니다. 2. 마이크가 달린 이어폰을 사용해도 이어폰에 달린 마이크를 인식하는 것이 아닌, 노트북에 달린 마이크만을 인식합니다. 3. 새롭게 이어폰 등을 연결했을 때 무엇을 연결했는지 묻지 않습니다. 이에 원격지원 등을 한번 받거나, 제가 직접 할 수 있는 어떤 조치를 안내받았으면 합니다.