해결되지 않음
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October 21st, 2020 19:00
Inspiron 7501 배터리 지속 시간 짧은 문제
Inspiron 7501
Windows 10 Home, Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU 2.60GHz,
16GB Memory, 512GB SSD
구매한 지 일주일이 채 되지 않았습니다.
충전기를 연결하지 않은 상태에서 배터리 사용할 시에,
지속 시간이 8시간 정도 되는 것으로 알고 제품을 구매했는데,
충전 100% 에서 사용해도 지속 시간이 3시간도 채 되지 않습니다.
제가 받은 제품의 배터리에 문제가 있는지 궁금합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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October 21st, 2020 19:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다,
인스피론 7501 모델의 배터리는 3 또는 6셀입니다.
통상적으로 배터리 6셀으로 보통의 컴퓨터 작업 시 3-4시간 정도 배터리 사용이 가능하다면 정상이라고 판단됩니다(3셀은 더 낮을 수 있음).
고사양 작업을 지속할 경우 시간이 더욱 짧아질 수 있습니다.
혹시 8시간 사용가능은 어디서 확인을 하셨는지요?
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
lahreum
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October 21st, 2020 20:00
https://m.coupang.com/vm/products/1868207002?itemId=3175339890&vendorItemId=71162837308&src=1033001&spec=10305201&addtag=400&ctag=1868207002&lptag=I3175339890&itime=20201022120353&pageType=PRODUCT&pageValue=1868207002&wPcid=15886499123731240817521&wRef=msearch.shopping.naver.com&wTime=20201022120353&redirect=landing
해당 페이지에서 구매하였습니다. 10시간 배터리 사용 가능이라는 문구가 있네요.
nam0711
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October 21st, 2020 20:00
죄송한 말씀이지만.
사진이 확인되지 않고 있습니다.
보내주신 링크에서는 배터리 관련 항목을 확인하지 못했습니다.
dellcareskr@dell.com 으로 부탁을 드리겠습니다.
추가로 델 홈페이지 판매 링크 확인 결과
말씀주신 문구를 확인을 하지 못했습니다.
https://dell.to/2HnOMVq
델은 리테일 업체에게 제품을 인도할 뿐, 각각의 업체가 독자적인 영업 방식을 취하고 있습니다.
배터리 관련 부분은 구매업체와 먼저 확인을 부탁드리겠습니다.
아무래도 노트북 사용 환경에 조건이 있어 보입니다.
노트북을 최소 전력(와이파이 오프, 디스플레이 밝기를 최소로, 최저 성능으로 사용)으로 사용하는 등의 조건이 있을 듯 합니다.
말씀드린 대로 배터리로 보통의 노트북 작업시 3시간 정도의 사용가능은 정상입니다.
답변 기다리겠습니다.