Inspiron 7386 2-in-1 이어폰 인식 불량관련 문의

Inspiron 7386 2-in-1 이어폰 인식 불량관련 문의

이어폰 인식을 하지 않습니다. 
부팅할때 처음부터 꽂아놓으면 소리만 들리고 마이크는 인식이 안되고 

이어폰 연결하지 않은 상태에서 부팅하고 
그 이후에 이어폰을 꽂으면 인식자체를 하지 않습니다.