Inspiron 7373 배터리 배송에 13주~15주 기다려야 하나요?

Inspiron 7373 사용자입니다...

2017.10.09일 주문하여 배송받았읍니다..

2019.1월 소리가 안나는 문제로..AS센터 전화하여 문제해결..델 진단프로그램상 배터리 문제인식...

부팅시마다...배터리 교체 필요하다는 메세지창....

2019.01.24.AS센터와 배터리 문제로 통화..배터리품질보증기간 종료되었다고하면서..제품 구입일자는 절대로 알려주지 않음... 왜 하필..품질보증기간 1년지나고 약 3개월후 배터리 문제 발생...그럴수도 있다는 답변...그럼 복불복이냐??? 그냥 그럴수도 있다고 함...

2019.2.22일 배터리 교체 AS 신청 접수함..견적서 보내주겠다고함...

2019.2.25일 견적서 메일 도착..

대략적인? 배송기간 13주~15주.....약 4개월..배송만...4개월이라니....

2019.02.27. 견적서 발송한 직원, AS센터 직원과 통화...노트북인데..실외에서 써야하는데...배터리 배송에 4개월이

말이 되느냐...하니..그렇다고함...정 급하면 해외직구로 호환? 배터리 사서 교체하라고함..

델코리아는 AS 신청고객에서 AS센터 말고..고객이 알아서..부품 구입하고 알아서 고처쓰라는 말이냐 하니...정 급하면...그렇게 하시라는 말씀이랍니다...

질문...

1. 국내 인터넷 쇼핑몰에서도 어렵지 않게 구할수 있는 노트북 배터리가 왜..AS센터를 통하면.4개월이나 걸리는지?

2.델코리아의 AS 정책이 급하면..고객이 알아서..부품 구입해서 교체 수리하라는 것인지?

 이번이..4번째 델 컴퓨터인데...일단 답변 주시기 바랍니다..

다른회사와 비교해서 미안하지만...마이크로소프트 서피스 프로 4도 사용중인데..배터리가 부풀어 올라 액정 모니터가 테두리에서 들뜬 문제로 AS 신청했더니..같은 사양의 리퍼 제품 보내주었읍니다...약 1주일..걸렸읍니다...서피스는 구입시기는 2016.02.24..AS신청시기 2019년 1월...(시기가 비슷한데)..참 너무 비교되네요...

일단 답변 주시기 바랍니다..콜센터 직원 모두 중국 대련거주하는 분들이라..콜센터 직원들과 이야기 해봐야..별 도움도 안되고...게시 삭제하지 마시고...정확한 답변 부탁드립니다...