해결되지 않음
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March 5th, 2020 06:00
inspiron 5590 부팅 및 pd충전
위제품 CTM-06M과 PD전용 케이블을 구매하여 충전을 시도했습니다. (전체출력 최대 65W, usb-PD 최대 45W ; inspiron5590 45W)하지만 충전은 안될뿐더러 부팅단계에서도 dell 표시가 뜨기 전 오랫동안 검은 화면이 지속된후에 부팅이 되었습니다. 약 20~30초정도 검은 화면 유지 후에 부팅이 되는데 어떤 조치를 취해야 빠른 부팅이 가능한가요?
그리고
위의 글을 확인했는데 시중에 판매되는 어댑터로 호환성 테스트를 거치지 않아 안내가 어렵다고 답변하였는데 그렇다면 usb-c 어댑터가 호환되는지 어디에 문의드려야 하나요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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March 5th, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
구매하신 USB-C 어댑터는 제거하시고 우선 델에서 제공한 어댑터를 연결하신 상태에서 바이오스 및 칩셋 관련 드라이버 업데이트 시도 부탁드립니다.
BIOS 업데이트 중 컴퓨터의 전원을 끄거나 전원에서 분리하면 컴퓨터에 손상을 줄 수 있습니다. 업데이트하는 동안 컴퓨터가 재시작되고 잠시 검은색 화면이 표시됩니다.
BIOS를 업데이트하기 전에 BitLocker 암호화를 일시 중단하십시오. BitLocker가 시스템에서 활성화되지 않은 경우 이 단계를 무시해도 좋습니다
Dell Inspiron 5490, 5498, 5590, 5598 및 Vostro 5490, 5590 시스템 BIOS
지원되는 운영체제:윈도우 10, 64비트
https://dell.to/39u78gB
인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어 드라이버
https://dell.to/39qDeK8
인텔 Serial IO 드라이버
https://dell.to/38suRfU
인텔 통합 센서 허브 드라이버
https://dell.to/2TqeaNK
바이오스 및 칩셋 관련 드라이버 재설치 후 결과 업데이트 부탁드리겠습니다.
참고로 PD는 장착된 타입 C 포트 스펙상 지원되는 부분에 안내드린 것이며, 죄송한 말씀이지만 현재 델 홈페이지에서는 호환되는 어댑터는 판매가 되고 있지 않아 구매 관련 정보에 대해서는 안내가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.