해결되지 않음
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May 23rd, 2021 02:00
Inspiron 5502] 3번째 고장 났고 증상만 보면 2번째입니다. 전원이 안켜집니다.
안녕하세요.
더이상 말하기도 지칩니다.
노트북 전원이 또 안켜집니다.... 충전도 또 안되구요
제 이력을 보면 아시겠지만 다양한 문제로 인해 AS를 받았는데요
Dell의 생산 품질관리에 무릎을 딱 칩니다.
해당 동영상 촬영하였고 원하시면 말씀해주세요 유튜브에 업로드해서 링크 송부드리겠습니다.
그리고 중고로 판매하려 했는데 이런 노트북 팔았다간 구매자한테 칼 맞을거 같아서 못 팔겠습니다.
빠른 AS 부탁드립니다. 그리고 동일증상 3번 반복시 환불 (교환은 죽어도 싫습니다) 가능한건가요?
(하기 서비스 태그 및 서비스 코드 참고하세요 )
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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May 23rd, 2021 18:00
안녕하세요.델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만.
영상 링크를 부탁드리겠습니다.
외부업체 구매제품의 새제품 또는 환불은 구매업체를 통해 진행이 됩니다.
저희 쪽에서는 상위부서 승인 후 불량판정서를 발행해 드립니다.
새 제품 교체, 환불에 대해서는 구매업체와 진행이 필요합니다.
만약 동일증상으로 3번 부품 교체 후 동일증상 발생시 불량판정서 신청이 가능합니다.
이전과 동일한 주소로 접수 진행을 해 드리면 될지요?
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
nam0711
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May 23rd, 2021 23:00
답변 감사드립니다.
접수 진행해 드리겠습니다.
진행 방법은 전과 동일합니다.
감사합니다.
Hekaton85
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May 23rd, 2021 23:00
동영상 링크입니다
https://youtu.be/OwApToUMqqA
네 주소는 마지막 AS받았던 동일주소로 부탁드립니다