inspiron 15 7567모델을 사용중인데 가끔 화면이 잠시 끊기고 기계오류음같은게 들립니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저, 하드웨어 진단을 부탁드리겠습니다.

진행 방법은

- 컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 F12 번키를 톡톡톡 눌러주세요.

- Diagnostics 실행하시면 퀵 테스트 화면으로 진입됩니다.

- 오른쪽 하단에 화살 표시를 클릭하시면 고급 테스트 진입 가능하며 , 특정 장치 지정 테스트가 가능합니다.

- 테스트 도중에 경고음 들리면서 error code & Validation 코드가 나올 경우 이미지를 보내주시면 관련 부품 확인해보도록 하겠습니다.

에러가 없을 경우 에러없음 으로 알려주시면 됩니다.

추가로, 사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 진행결과와 함께 메세지로 전달 부탁드리겠습니다.

메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저희 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.