해결되지 않음
1 Message
0
374
July 22nd, 2020 22:00
Inspiron 15 7000 Gaming 노트북 정품인증 문의
노트북을 사용한지 꽤 오래됐는데, 어느 때 부터 계속 윈도우10 정품인증이 2020.07.26에 만료된다고 알림이 옵니다. 그리고 인터넷에서 정품인증을 다시 하는 방법을 명령실행기로 돌려봐도 해결되지가 않습니다.
정품인증 코드 또한 받지 못해서 할 수 있는 게 없네요. 어떻게 해결이 가능할까요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
•
2.8K Posts
1
July 22nd, 2020 22:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
확인해주신 서비스 태그로 컴퓨터 구매 사양 확인 시,
아쉽게도 해당 제품은 Non-os 제품으로 초기 구매 시 윈도우 포함되어 있지 않은 제품으로 확인됩니다.
이럴 경우 OS 관련해서는 델에서는 지원이 어려운 상황입니다.
현재 설치되어 있는 운영체제는 고객님께서 구매 이후 직접 설치하신 것으로 판단됩니다.
기존에 설치 시 정품 인증키를 다시 확인해보시거나 , 확인이 어려우실 경우 정품 운영체제 구매 외엔 다른 방법은 없을 듯 싶습니다.
도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
감사합니다.