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해결되지 않음

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February 19th, 2021 00:00

inspiron 15 5590 사용중 절전모드 진입 후 자동 재부팅 문제 심각합니다.

해당 제품을 사용하면서 불편함이 극에 달했습니다.

노트북 사용을 중단하고 화면을 닫은 후 몇십분 가량 지난 후에 화면을 열면 십중팔구로 재부팅 된 상태입니다. 기존에 사용중이던 모든 프로그램들 다시 시작해야하고 작업결과가 날아가는 일도 허다합니다.

모든 윈도우 업데이트 완료하였고, 델 업데이트 프로그램으로 드라이버도 업데이트 하였습니다.

전원 옵션을 아무리 뒤져봐도 해당 오류를 줄만한 옵션은 어디에도 없습니다.

이벤트 뷰어에 들어가보면 절전모드 진입 후 10분 가량 지난 후에 자동으로 이벤트 기록을 시작하여 오류로 인해 종료되게 됩니다. 하지만 저로서는 도저히 해결방법을 찾을 수 없습니다.

관련 지원이나 해결책을 부탁드립니다.

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