Inspiron 15 5515 노트북. 외장 SSD 인식 불량문제

지난 주말에 노트북을 수령했는데요, 수령 직후 NVMe ssd를 usb로 연결할 시 인식이 되지 않는 문제를 발견했습니다.

두 개의 ssd케이스를 사용해서 테스트 했습니다.

하나는 Realtek사의 컨트롤러가 들어있는 제품으로 처음 인식은 되지만 사용 중 금방 연결이 끊겨버립니다.

다른 하나는 JMicron사의 컨트롤러가 들어간 제품인데, 우측 USB-A포트와 좌측의 USB-C 포트에선 인식이 잘 되지만 좌측의 USB-A포트에 연결 시 인식이 되지 않고 계속 연결됐다 끊겼다를 반복합니다.

또, 3개 포트 중 하나에 SSD를 연결 후 노트북을 부팅하면 인식이 되지 않는 상태로 켜집니다. 바이오스 자체에서 인식이 안되는 것으로 보입니다. 이 때문에 외장 SSD로 부팅이 불가능한 상황입니다. (일반 usb 메모리로 부팅은 가능합니다)

참고로 위 두 개 모델 모두 다른 PC에선 아무런 이상이 없는 제품입니다.

 

구입 직후 나타난 증상이라 초기 불량 혹은 노트북 자체의 결함이나 바이오스의 문제로 생각되는데요,

지금 서비스센터에 노트북을 바로 맡기기가 곤란한 상황이라, 동일 모델에서 같은 문제가 발생하는지 먼저 알고 싶습니다.

 

 

이미지가 업로드 되지 않네요

디스크 관리에서 아래와 같은 오류가 표시됩니다.

디스크 1  알 수 없음  초기화 안 됨

 

또 이벤트 뷰어엔 아래의 로그가 찍힙니다.

하드웨어 오류로 인해 1 디스크(PDO 이름: \Device\00000143)의 논리적 블록 주소 0x0에서 IO 작업이 실패했습니다.

- http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
-

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0
2
0
0
0x80000000000000

2832


System
DESKTOP-5BGJQK9


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\Device\Harddisk1\DR127
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1
\Device\00000143
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