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해결되지 않음

G

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December 29th, 2019 00:00

G3 3579 구매 1년지나 만료상태인 무상수리 기간 혹은 고객과실 서비스를 연장하고 싶습니다.

노트북 G3 3579 구매한지 1년되어 무상수리 기간이 만료되었는데, 무상수리 기간 혹은 고객과실 서비스를 연장하고 싶습니다.

웹으로 신청이 안되어서 여기 남깁니다.

 

[소중한 개인 정보로 삭제해드립니다.]

 

무상수리 기간 연장과 고객과실 서비스의 가격이 각각 어떻게 되는지 궁금합니다.

7 Technologist

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2.8K Posts

December 29th, 2019 16:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

 

보증 기간 완료된 제품 워런티 연장 관련해서 안내드리겠습니다.

우선 1회 출장 점검을 통해 현재 컴퓨터 상태에 대해 확인이 필요합니다.
컴퓨터에 이상이 없는지 확인 후 소견서를 출장엔지니어로부터 업데이트를 받게 되면 관련부서로 전달하여 워런티 연장 금액에 대해 결제 진행해주시면 되십니다.

1년 워런티 연장 시 비용 관련해서는 담당부서로 견적서 요청을 해드리겠습니다.

참고로 1회 출장 점검 비용은 49,500원입니다.

 

궁금하신 점은 다시 문의 남겨주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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