해결되지 않음
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April 27th, 2019 12:00
G3 17 3779 이용 중인데 렉이 심하네요
작년에 사서 계속 이용 중인데 자꾸 팬이 돌아가는 소리와 동시에 노트북이 멈추고 렉이 걸리네요
이전에도 같은 문의를 했는데 다른 제품에서도 같은 문제가 발생하는지 제 제품에만 문제가 있는지 제대로 밝히지도 못했고요
부팅과 동시에 검사하는거나 Dell홈페이지 검사도 해봤는데 문제점은 나오지 않았습니다
발열이 심해 팬이 돌아가는건 당연하지만 팬이 돌아가는 소리와 동시에 컴퓨터에 심한 렉이 발생하는게 당연한건가요?
소리가 깨지는 것이 노트북이 고장날 거 같아 마치 폭탄을 안고 하는 기분이네요 부디 제대로된 답변 부탁드릴게요
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 28th, 2019 19:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 아래 내용에 대해 진행 후 결과 업데이트 부탁드립니다.
1. 최신 바이오스 1.9.0 으로 업데이트 부탁드립니다.
어댑터 & 배터리( 최소 10% ) 는 모두 연결하고 진행해주세요.BIOS 업데이트 중 컴퓨터의 전원을 끄거나 전원에서 분리하면 컴퓨터에 손상을 줄 수 있습니다
Dell G3 3579 and 3779 System BIOS
지원되는 운영체제: 윈도우 10, 64비트
https://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/drivers/driversdetails?driverid=4ww45&oscode=wt64a&productcode=g-series-17-3779-laptop
설치 방법: 바탕화면에 다운로드 후 마우스 우클릭하여 [ 관리자 권한으로 실행]으로 설치 부탁드립니다.
바이오스 업데이트 후 Dell Power Manager를 다운로드 및 설치해주세요. [ Windows store ]
https://www.dell.com/support/contents/us/en/04/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/dell-power-manager
Thermal Management 탭에서 Thermal 설정을 Ultra Performance & Quiet로 변경하셔서 사용해보시기 바랍니다.
추가 문의 사항은 서비스 태그, 성함, 메일 주소와 같이 메시지로 부탁드립니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
Mr.Lee
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April 28th, 2019 23:00