해결되지 않음
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April 7th, 2020 07:00
Dell 인스피론 7577을 사용하고있습니다만 현재 프레임 저하 및 발열로 서멀 재도포를 신청하고싶습니다.
Dell 인스피론 7577을 사용하고있습니다만 현재 프레임 저하 및 발열로 서멀 재도포를 신청하고싶습니다. 지난 번에 문의했을 때 전원 사용을 100%에서 99%로 한 결과 기존 게임 사용 시 90도에서 약 70도~83도쯤으로 감소하여 사용하고 있습니다. 그런데 현재 1060의 사양에서 사용하고있는 제 노트북에서 어느정도 사양을 필요로하는 최신 게임( 폴아웃4, 레지던트 이블 리메이크2 등)은 권장 사양에 맞으나 실 사용시 평균 30~ 60프레임으로 어느정도 원활하게 이용이 가능하지만 반복적으로 약 4~5초간 프레임이 7~8 등 심하면 1자리수까지 급격히 저하하면서 노트북 사용에서 큰 불편함이 있습니다. 구매 후 약 2년이 지나 분해 후 청소 및 서멀 재도포의 필요를 느껴 문의드립니다. 현재 어떤 방식으로 서비스를 받을 수 있나요??
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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April 7th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
저희 쪽에서 진행이 가능합니다.
다만, 현재 무상기간이 만료된 관계로 엔지니어 공인비용이 발생됩니다.
49,500 원(선결재)입니다.
추가로 서멀구리스는 저희쪽에서 판매를 하지 않는 관계로 번거로우시겠지만 엔지니어 방문전에 준비를 부탁드리겠습니다.
만약 진행을 원하실 경우,
결재 부서 이관을 위해.
성함, 연락처, 이메일주소, 방문주소, 우편번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.
메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
chjh99
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April 8th, 2020 05:00
안녕하세요. 그럼 혹시 엔지니어님이 저희 집에 방문하셔서 서멀 재도포 및 노트북 전체 점검 비용으로 49,500원의 비용이 발생하는건가요? 아니면 제가 델 서비스센터에 방문해서 발생하는 총 비용인가요?
nam0711
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April 8th, 2020 17:00
답변 감사드립니다.
두 경우 모두 49,500 원으로 동일합니다.
추가로 발생되는 비용은 없습니다.
감사합니다.