해결되지 않음
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April 15th, 2020 17:00
dell venue 10 pro 5055버전을 공장출하후로 복구 하고싶습니다.
최근에 윈도우10으로 업그레이드 하였으나 버벅이고 무한 리부팅되는 현상이 발생해 이전 윈도우8.1로 돌아가고 싶습니다. oem이라 그냥 설치도 할수 없고 델 리커버리 앱도 실행이 불가능합니다. 도와주세요
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April 15th, 2020 17:00
최근에 윈도우10으로 업그레이드 하였으나 버벅이고 무한 리부팅되는 현상이 발생해 이전 윈도우8.1로 돌아가고 싶습니다. oem이라 그냥 설치도 할수 없고 델 리커버리 앱도 실행이 불가능합니다. 도와주세요
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 15th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
죄송합니다만 venue 10 pro 5055 태블릿 제품은 국내 미런칭 모델로 윈도우 8.1 ISO 이미지는 델코리아에서 제공 불가한 상황입니다.
최근에 업데이트 하셨다면, 설정-> 업데이트 및 복구 -> 복구를 누르시면 윈도우 8.1 돌아가기 항목 있는지 체크해보시겠습니까?
추가 문의 사항은,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
감사합니다.