Dell Os recovery Tool을 이용해 윈도우 재설치

Question

window 초기화를 하려는데 초기화에 오류가 떠서 (변경할 내용이 없음) Dell Os recovery Tool을 이용해 윈도우 재설치를 하려고 하는데, '이 컴퓨터'를 선택하면 '제품에 대한 이미지는 있지만 태그에 대한 OS이미지가 없습니다. '라고 뜹니다. 이 경우에는 어떻게 해야하나요? 그리고 윈도우 재설치를 할 경우 D드라이브는 아무 문제가 없는거 맞죠?(윈도우는 c드라이브에 설치) 빠른 답변 부탁드립니다.

Dell-JinYangJ · Answer

안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다. 보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 이메일 주소를 우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신 뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지로 보내주시면 제품 확인하여 문의 주신 내용에 대해 안내 드리도록 하겠습니다. 답변 기다리도록 하겠습니다. 감사합니다. Social Media Support Team

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