해결되지 않음
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March 5th, 2019 00:00
DELL Inspiron 7775 AIO 외부 HDMI 연결 장애 증상 문의 입니다.
안녕하세요 제가 사용하는 제품은 DELL Inspiron 7775 AIO 모델 입니다. 듀얼 모니터로 사용하기 위해 DELL UltraSharp U2718Q 4K Monitor 구매하여 hdmi to hdmi 2.0 4k로 연결 하였는데, 모니터 인식은 되는데 3840x2160 60hz를 셋팅하면 화면이 깜박이더니 모니터가 안나옵니다. 그래픽 카드는 AMD Radeon RX580 입니다. 드라이버는 AMD 최신 드라이버 설치 하였습니다. 혹시 HDMI out port가 지원을 안하는 건지 문의 드리며, 해결 방안이 있는지 질문 드립니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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March 5th, 2019 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리)및 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.