해결되지 않음
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July 29th, 2020 06:00
Dell inspiron 7590 Basic Support에 고객과실서비스 추가 가능 여부 질문
6월경에 inspiron 7590 제품을 구입하였습니다. (용산 몰)
Basic Support가 기본적으로 탑재되어 출하된 제품으로 알고있는데
Premium Support를 새로 구입하면 Basic Support와 보증기간이 겹치게 되어 2중으로 Support 제품을 쓰게되는 거라는 이야기를 들어 개인적으로 고객과실서비스만 추가하고 싶은데요, 혹시 가능할지 여쭤봐도 될까요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
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July 29th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
참고로 고객과실 보장 서비스 구매를 위해서는 점검 과정이 필요합니다.
구매영수증 구매날짜로부터 2주 지난 경우 출장 점검을 통해 컴퓨터 파손 등 흔적이 있는지 현장 점검 절차가 필요합니다.
점검 비용:49,500원
감사합니다.
Yo0n
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July 29th, 2020 21:00
센터 방문을 통한 점검 이후 추가는 불가능한지요..?
출장 방문 비용이 49500원인가요아니면
점검비용이 49500원인건가요?
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 29th, 2020 22:00
델 공인서비스 센터 내방 점검 비용과 1회 엔지니어 출장 점검 비용은 동일합니다.
모두 49,500원입니다.
감사합니다.