해결되지 않음
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January 11th, 2022 09:00
Dell Inspiron 15 7657 사용 중 갑자기 파워가 나가요 자주
이 게시글과 유사한 현상인데요,
탐색기에서 USB로 파일을 옮기던 중에 갑자기 꺼졌습니다. 연속 네 번 정도. (이후로는 더 이상 부팅을 안 했어요)
몇 개월인가 몇 년 전에도 갑자기 꺼진 적이 있었는데, (이 노트북을 자주 안 써서 오래 전입니다.) 그때는 무슨 작업을 하고 있었는지 잘 기억나지는 않습니다.
꺼지고 난 후, 바로는 부팅이 안 되고, 부팅을 시도하면 꺼졌다 켜졌다 반복하다가 꺼집니다.
한 30분 지나고 나서 부터는 부팅이 됩니다. 마찬가지로 꺼졌다 켜졌다 반복하다가 켜집니다.
상기 게시물에 설명된 Diagnostics 테스트를 하려고 해도, LCD, Network까지 하고, Memory 테스트 중 파워가 나가버립니다.
서비스 태그, 이름, 연락처, 이메일 주소입니다.
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일단 무슨 문제인지, 어떻게 해결할 수 있는지, AS 되는지 궁금하고,
만약에 배터리 문제라면, 배터리를 교환할 수 있는 경로가 있는지도 궁금합니다.
이 게시글에서 답변하시길, 부품팀에 견적서를 요청해서 구입할 수 있다고 하셨는데,
보통 배터리 가격 얼마 정도 하는지 먼저 여쭤보고 싶습니다.
그 외,
https://www.batterybuy.kr/dell-battery/dell-inspiron-15-7567-replacement-battery.htm
https://pctech.co.in/shopping/Dell-Inspiron-7567-Battery
검색하니까 위와 같은 사이트들에서 dell inspiron 15 7657 배터리(74wh 6셀)를 팔던데,
이런 데서 구입해도 되는지도 궁금합니다.
제 질문들에 빠짐없이 전부 다 답변해주시길 바랍니다. 감사합니다.
DELL-Cares
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January 11th, 2022 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어 팀입니다.
죄송한 말씀이지만,
보증이 만료된 제품으로 델 포럼을 통해서는 지원이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
번거로우시겠지만 기술 지원부서로 문의 부탁드리겠습니다.
개인 고객 : 080-200-3800
기업 고객 : 080-854-0066
직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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