dell inspiron 15 7590 무선 인터넷 문제

이전에 500메가급 인터넷을 측정했을때 다운로드 업로드 속도가 10메가도 안나왔습니다. 그때 전화로 기본 지원되는 프로그램 중 인터넷 속도를 조절해주는 것이 오류가 자주 나서 그걸 끄면 괜찮을 것이라는 이야기를 듣고 껐었는데요, 얼마 지나지 않아 다시 속도가 현저히 느려져 측정해보면 10메가 내외로 나옵니다. 어떤 프로그램이었는지 알려주실 수 있나요? 그리고 기가 랜카드인데 이런 이유가 무엇일까요...