Dell inspiron 15 7590 문의

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 모델 정보 확인을 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메세지로 부탁드리겠습니다.

추가로 하드웨어 진단을 부탁드리겠습니다.

진행 방법은

내장된 하드웨어 테스트 결과도 업데이트 부탁드립니다.

테스트 방법은 아래와 같습니다. ( 어댑터 & 배터리 연결하고 진행해주세요.)

컴퓨터 켜자 마자 델 혹은 로고 화면에서 F12번키를 톡톡톡 눌러주세요.
부트 메뉴 항목이 나오면 Diagnostics 을 선택합니다.
서비스 태그, 바이오스 등 정보가 보이는 화면이 나오면 퀵테스트 화면이며, 오른쪽 하단 화살 표시를 클릭해주시면 고급 테스트로 진입합니다.

fan 장치 지정하여 테스트 가능하며, Fan 테스트 시 발생하는 노이지인지 체크 부탁드립니다.

테스트 도중 Error code & Validation code가 나타나면 이미지를 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다.

마지막으로 녹음 파일을 부탁드리겠습니다.

개인메세지는 용량 제한이 있는 관계로 dellcareskr@dell.com 으로 부탁을 드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Social Media Support.

서비스코드:7CG2JX2

프로세서팬,비디오팬테스트에서는 말씀드린

소음이 발생하지않았습니다

보냈습니다

답변 감사드립니다.

소음에 대해 들어보고자 합니다.

녹음 파일을 dellcareskr@dell.com 로 부탁드리겠습니다.

포럼은 첨부용량에 제한이 있어 이메일로 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

기다려 주셔서 감사드립니다.

팬 교체가 필요해 보입니다.

혹시 모델 구매는 언제하셨는지요?

저희 시스템에서는 무상기간이 만료된 것으로 확인됩니다.

업데이트가 잘못된  듯 하여 어쭤봅니다.

구매 영수증을 제공 부탁드리겠습니다.

담당부서로 이관해 워런티 기간 수정을 해 드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

협조 감사드립니다.

확인 후 답변 드리겠습니다.