dell inspiron 14 7415 2in1 usb 삽입 안됨

제목 그대로 usb c 단자 있는 부분의 usb단자가 삽입이 안 되어 강제로 사용을 못 하고 있습니다. 5월 27일 구매하여 28일 수령하였고 반대편 단자는 잘 들어가는데 이쪽 usb 단자만 뒤틀렸는지 사용이 안 됩니다. 그리고 사용자 과실 as도 금액 지불하고 추가원하는데 그런건 어디서 신청해야 하나요?