해결되지 않음
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May 1st, 2020 07:00
Dell G5 15 5590 노트북 발열증상
옥션에서 노트북을 사서 오늘 배송받고 크롬같은 간단한 프로그램만 다운받아도 cpu온도가 70~80도 정도로 올라는 발열증상이 있습니다. 그런데 dell 전체진단했을 경우 문제가 없다고 나옵니다. 문제가 해결가능한지 혹은 교환이 가능한지 문의드립니다.
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해결되지 않음
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May 1st, 2020 07:00
옥션에서 노트북을 사서 오늘 배송받고 크롬같은 간단한 프로그램만 다운받아도 cpu온도가 70~80도 정도로 올라는 발열증상이 있습니다. 그런데 dell 전체진단했을 경우 문제가 없다고 나옵니다. 문제가 해결가능한지 혹은 교환이 가능한지 문의드립니다.
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nam0711
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May 3rd, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
하드웨어 진단 테스트에서 문제가 확인되지 않은 경우,
노트북이 사용도중 멈추거나 자동으로 리부팅이 되는 등의 이상이 없는 경우 70-80도 정도의 발열은 불량으로 판단하기가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
먼저, 바이오스 업데이트를 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/3bYM4QA
이후, Dell Power Manager를 다운로드 및 설치해주세요. [ Windows store ]
https://dell.to/2VZ6TpD
Thermal Management 탭에서 Thermal 설정을 Quiet로 변경하셔서 사용해보시기 바랍니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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