dell 5577 오디오 노이즈 끼다가 안나옵니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

전날 동일한 문의를 주신 것으로 확인됩니다.

여전히 오디오 드라이버 설치가 안된다면 말씀드린대로 윈도우를 재설치 후 오디오 드라이버 설치를 부탁드리겠습니다.

윈도우 파일 충돌이나 드라이버 파일 충돌로 인해 드라이버 설치가 안될 수 있기 떄문입니다.

동일하게 설치가 안될 경우 점검을 해 볼수 밖에 없어 보입니다.

양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Windows 키 + x 누르신 후 " 장치 관리자"로 진입해주시겠습니까?

사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 확장하여 " Realtek Audio" 마우스 우클릭 " 드라이버 업데이트"를 선택합니다.

컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 검색->컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"->호환 가능한 하드웨어 표시 클릭하시고 " High definition Audio Device" 선택, 해당 항목 없을 경우  Realtek Audio 선택하여 "다음"버튼 눌러 수동으로 설치해보시기 바랍니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

어제와는 다릅니다. 어제는 no output device installed 라고 뜨면서 안된거지만

이번에는 소리가 들리다가 노이즈가 끼더니 소리가 안나오는 겁니다. 오디오 인식은 되있어요.

위 방법으로도 해결되지 않는다면,

역시 재설치를 한 후 다시 드라이버 설치를 해봐야 할 듯 합니다.

해당 문제의 경우 드라이버 설치로 해결이 안된다면 별다른 방법이 없는 점 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

그게 노이즈 나다가 안나오고 껐다 다시 켰더니 no audio output device is installed 라고 나와요.