d5577-102kr 환불관련..

19년 3월 10일 하이마트에서 구입하였습니다. 실사 6시간 가량.. 전시용 제품이라지만 하판 볼트 색을 보니 이미 하판개봉 흔적이 있으며 절전대기상태에서 돌아가지 않고 프리징 되는 현상이 보입니다. 프리징이 안될땐 간헐적 화면 떨림과 같은 현상도 보입니다. 또한 구입시 i7 7세대라 소개 받았고 구입 영수증에도 i7 7세대라고 되어 있었는데 확인해보니 i5 7300 으로 확인이 되네요. 마우스 포트 자리와 후판 배기구에서 탄 냄새도 조금씩 납니다. 불안해서 환불 하려 합니다. 필요절차등 알려주시길 바랍니다. 서비스 태그 xxxxxxx입니다.