해결되지 않음
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March 13th, 2020 22:00
AS입고 수리후 하판 나사산 망실
잦은 프리징현상 발생으로 입고점검후 하드웨어는 이상없으니 찾아가라는 연락을 받고
수리 조치없이 되찾아와, OS 재설치하였는데, 프리징현상은 여전합니다.
아무것도 해결된것은 없는데, 센터점검후 일정한 방향으로 나사산이 망가져 있었습니다.
나사 6개중 3개는 거의 봉인 수준입니다. 앞으로 관리를 하지 말라는 것인지.
새로 구입한 랩탑 고치려다가 더 망가져온 귀사의 대응, 정말 실망스럽습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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March 15th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
서비스를 받으시면서 불편함을 느끼신 부분에 대해 우선 정중히 사과드립니다.
제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그, 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
감사합니다.