4가지 오류에 대해 문의합니다.

공장초기화 이미지, 펜이 근처에 있을경우 화면꺼짐, MS 스토어 다운로드 불가, AMD 라데온 소프트웨어 버전 안맞음

인스피론 7415 2in 1

문의사항1. Dell os recovery tool로 공장초기화 이미지 얻을 수 있는지?
없다면 다른 방법은? 처음에 사용하던 상태와 다르게 최적화 적인 부분에서 오류가 체감될 정도다. 화면 색감 바뀌는 증상, 소프트웨어 지원, 간헐적인 렉, 등
홈페이지에서 찾아서 뭘 하려고 해도 작동안되는 것들이 많아서 불편함.

문의사항2. 펜을 키보드 우측부분 포트 있는 곳에 대면 전원이 꺼졌다가, 멀어지면 다시 전원이 켜진다. 동영상 촬영도 했으며 초기화, 등을 통해서도 현재까지 해결이 안됨.

문의사항3. 델 모바일 커넥트 등 델의 프로그램을 이용하려면 MS 스토어에서 다운로드 하라고 하지만 코드사용 등의 오류로 다운로드 안됨.

문의사항4. AMD 라데온 소프트웨어 버전 안맞아서, 화면 깜박임, 특정 어플리케이션 킬때마다 색감이 조금씩 바뀌는 증상이 발생하는데 어떻게 해결? 라데온 소프트웨어와 드라이버 버전이 일치하지 않음.