해결되지 않음
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April 4th, 2020 09:00
충전하며 사용 시 지지직 소리
인스피론 15 7590 얼마 전 구매했는데요, 노트북 사용하며 충전을 하면 전류가 흐르는 것과 같은 지지직 소리가 납니다. 뭐가 문제일까요?
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April 4th, 2020 09:00
인스피론 15 7590 얼마 전 구매했는데요, 노트북 사용하며 충전을 하면 전류가 흐르는 것과 같은 지지직 소리가 납니다. 뭐가 문제일까요?
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nam0711
Community Manager
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April 5th, 2020 18:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
어댑터를 연결하지 않을 경우 증상이 발생하지 않는지요?
먼저, 방전 작업을 부탁드리겠습니다.
노트북에 연결될 모든 케이블(어댑터 포함)을 제거하신 후 노트북 전원 버튼을 30초 이상 눌러주시면 됩니다(메인보의 잔류 전류 제거 작업).
추가로, 어댑터를 연결하는 콘센트를 각기 다른 곳에서 테스트를 부탁드리겠습니다(접지가 제대로 되지 않는 환경이라면 해당 증상이 발생할수 있습니다).
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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